Conditions générales de vente

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de pièces virtuelles et de produits physiques (boosters) effectuées sur le site kreatura.tcg, édité par KM Consult.

Article 2 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). KM Consult se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 — Pièces virtuelles

Les pièces virtuelles sont créditées sur le compte de l'utilisateur immédiatement après confirmation du paiement par Stripe. Elles permettent d'ouvrir des boosters virtuels sur la plateforme. Les pièces virtuelles n'ont aucune valeur monétaire en dehors de la plateforme Kreatura TCG et ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l'argent.

Article 4 — Produits physiques (boosters)

Les boosters physiques sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. La livraison est effectuée en France métropolitaine, Belgique, Suisse, Luxembourg et Monaco.

Frais de livraison : 3,99 € par commande. La livraison est offerte à partir de 20 boosters commandés.

Délai de livraison : sous réserve de disponibilité, les commandes sont expédiées dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Article 5 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens qui ont été descellés par le consommateur (booster de cartes ouvert). Pour les pièces virtuelles, le droit de rétractation est exclu dès lors que la prestation a commencé (crédit immédiat après paiement), conformément à l'article L221-28-12° du Code de la consommation.

Article 6 — Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire via Stripe. La commande est confirmée après autorisation de paiement par la banque. KM Consult se réserve le droit d'annuler toute commande suspecte de fraude.

Article 7 — Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Article 8 — Litiges

En cas de litige, le consommateur peut contacter KM Consult à l'adresse contact@consulting-ai.eu. Le consommateur peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout mode alternatif de règlement des différends. Le droit applicable est le droit français. Les tribunaux compétents sont ceux du ressort de Montpellier.

Article 9 — Modification

KM Consult se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.